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美团启示录:长期主义的增长新逻辑

2019-12-27
美团启示录:长时刻主义的增加新逻辑

“美团有时机成为 A、T 一个量级的公司。 因为咱们创造的价值满意多,餐饮、旅行、到店归纳品类每个范畴都能够值几百亿美元。 但需求的时刻不短,至少五到十年吧。 ”

彼时的外卖 O2O 赛道仍是三家混战,但日订单量打破 1200 万的美团现已完成领跑。 比照之下,王兴在 2017 年的这次采访中,关于美团体量的预算称得上保存。

睿智如王兴或许都没想到,不过两年美团便向预订方针跨进了一大步。

十一知乎,美团点评股价一路看涨,市值打破 5000 亿港元,成为阿里、之后我国市值第三的互联网企业,我国互联网格式进入“ATM年代”。

站稳 TOP3,一方面源自“假期经济”的拉动效应不只充分了成绩,更反映出美团具有极强的承载才干,算是为出资者打了一剂强心针; 另一方面,本钱商场上也收成喜讯,10月28日美团作为同股不同权代表将正式进入沪港通及深港通名单,将获北水加持。

而在咱们看来,更深层的原因是美团坚持的“Think Long Term”。 在本年的一次内部讲话中,王兴再次强调了美团 Think Long Term 的重要性:

“咱们假如有才干和有意识地做 7 年以上的方案,或许考虑这个工作,是有或许取得长时刻优势的。 ”

商场的热心印证了美团所坚持的“长时刻主义”的正确性。 而不只仅竞赛早已白热化的国内; 纵观全球,长时刻主义亦被有志于基业长青的公司们奉为圭臬。

上一年 11 月,《哈佛商业谈论》的“2018全球百佳CEO榜单”便将“坚持长时刻主义”作为了重要参阅维度: 企业在兴办之初便进行长时刻的规划和战略布局,并继续确保客户、职工、股东的利益和社会利益相一致是一种非常重要的战略。 他们认为:

“在动乱时期,坚定性和安稳性尤为重要。 ”

在全球经济充溢不确定,区域商场转型晋级的大布景下,长时刻主义或将成为主旋律。

01 “慢便是顺,顺便是快”

聊起长时刻主义,天然绕不开贝索斯,他最为人称道的商业哲学被归纳为 8 个字:

“慢便是顺,顺便是快”。

有一个较为风趣的细节: 亚马逊上市后的二十多年里,每一年股东信后边都会附上 1997 年的榜首封股东信。 贝索斯以这样的方法向外界证明着: 二十年多年来,亚马逊一向饯别的与 1997 年时并没有任何不同。

在瞬息万变的生意场中,什么事值得重复说上二十多年?

“比起短期的赢利考量以及华尔街对股价的反响,咱们更介意公司长时刻的领导地位; 哪怕一些出资暂时看不到短期报答,但假如长时刻对公司有利的话,咱们也会斗胆去做。 ”

亚马逊没有为了投合二级商场寻求美丽的账面数字,而是将赢利许多投入到有利于久远方针完成的项目中,并在 1997 年开端便将自在现金流确定为最重要的财务指标。

大多数人衡量一家公司垂青赢利,但自在现金流考虑到了未来: 从赢利中减掉保持或增加赢利要投入的额定的钱,剩余的才是自在现金流。

所以在很长一段时刻里,亚马逊许多投入在物流/仓储网络、云核算/人工智能/大数据等技能研制以及拓宽全球商场等,导致长时刻徜徉在牵强盈余与亏本之间。

这反映出贝索斯口中的“慢”。

不难看出,亚马逊关于长时刻主义的坚持,表现在扛住短期的动摇与引诱,经过不断拓宽战场完善自己的事务组合使“飞轮”不断提速:

“假如必须在公司财务报表的漂亮和自在现金流之间挑选的话,咱们会挑选自在现金流。 ”

上市后的十多年时刻里,亚马逊的股价简直原地踏步; 但从 2011 年开端却忽然呈现出一路腾飞的态势。 风趣的是,亚马逊并没有忽然找到盈余的窍门,而是自始自终地为了安稳的自在现金流默默耕耘着。

坚持“慢”,使得亚马逊终究走“顺”,从而完成了真实的“快”。 市值飙升关于亚马逊这样的长时刻主义者而言,其实是坚持行进在既定轨迹的必定成果。

纵览现在在各自赛道坐稳头部阵营的科技公司们的“发家史”,关于长时刻主义的执着亦不罕见。

在 9 年前的那场 IT 首领峰会上,面对各方唱衰的马云以“假如咱们不做云核算,将来会死掉”为阿里云定了调。 之后阿里不只不断加大对其投入,乃至在 2009 专门建立由阿里云技能架构支撑阿里金融,以绑缚创业的方法强推阿里云。

现在,阿里云现已成为与 AWS、微软Azure 齐头并进的云核算 3A。 又比方,那封由华为海思总裁何庭波发布的内部信中,如此写道:

“多年前,仍是云淡风轻的时节,公司做出了极限生计的假定,估计有一天,一切美国的先进芯片和技能将不可取得,而华为仍将继续为客户服务。 为了这个认为永久不会发作的假定,数千海思儿女,走上了科技史上最为悲凉的长征,为公司的生计打造备胎。 ”

凭着 2004 年便开端的大规划、长周期的投入,作为我国榜首批芯片公司的华为海思成,不只为华为终端奠定了根底,更在大盘不断下滑中完成逆势上升。

从亚马逊到华为、阿里的阅历不难看出,长时刻主义的实质不是专心长时刻地做同一件事,而是站在未来的视点排兵布阵,只需这样才干确保生态继续健康发展。

02 “清教徒式成功”

贝索斯曾发过这么一句“怨言”:

“作为企业家,意味着你要甘心很长一段时刻被人误解。 ”

美团亦然,王兴以好奇心与学习考虑才干著称,但不只没有自己的独立工作室、出差住经济酒店,乃至连职工都被安顿在长时刻被诟病“条件艰苦”的工作环境中。

外界由此给王兴贴上“清教徒”的标签,但清教徒并不等于苦行僧。 它更应该被看做信仰长时刻主义的前提下,探索出的一套行为形式与办理文明。

王兴曾说过“公司文明是创始人的投射和延伸,越初期越是如此”,清教徒特质也早已从王兴个人为起点,逐步滋润到了美团的整个安排肌体中。

被誉为“硅谷前传”的《清教徒的礼物》将美国商业文明与科技创造的底层动力归结为四大清教徒价值观:

榜首,制作人世天国的坚定信念;

第二,喜爱亲力亲为的技师精力;

第三,集体利益高于个人利益的道德观念;

第四,长于和谐各种财力、物力和人力的安排才干。

风趣的是,这刚好解说了美团多年来让人捉摸不透的战略与打法。

“制作人世天国的坚定信念”指公司具有的巨大任务,其价值在于得以有一个明晰地长时刻指针,不至于为了短期表现而动作走形。 美团挑选了“We help people eat better,live better”。

简略一句话,王兴想了一年。 一方面要够庞大,撑起长时刻主义的空间,所以有了“Live better”,另一方面要够清晰而详细,所以是现在离得最近的“Eat better”。

没有鸿沟不代表没有规矩。 美团点评联合创始人、高档副总裁王慧文承受专访时曾表明,美团评价事务主要看三个逻辑:

一是看事务和美团大战略之间的匹配度; 匹配度越高,资源投入产出比就越高。

二是看未来的幻想空间; 工业未来空间越大,美团出资的志愿就越大。

三是看时刻窗口; 关于做事务来说,时刻窗口非常重要。

以打车为例,外界曾“等待”美团与滴滴再现当年的补助大战。 但在美团看来做打车并不是意图。 一方面,现有网约车还不能彻底满意用户,这是未来的幻想空间;

另一方面,打车是根据方位的服务,与美团事务特征相关,这是战略匹配度。 但遍及移动付出的时刻窗口错失,使得美团并没有烧钱,转而寻求以更好的体会切入商场。

换言之,决议新事务拓宽的,在于完成终极任务的过程中,将遇到哪些用户需求。

许多人不理解马斯克为何要一起掌舵 SpaceX、特斯拉和 SolarCity 三家公司,其实源自其有着“协助整个社会从化石动力经济体向太阳能经济体转型”的远大任务。

尽管任务满意庞大,但美团关于“亲力亲为”可谓执着。

不管是上文说到的打车,仍是先后进入已有玩家的外卖、酒店、旅行、民宿、电影等老练商场,“不收买”一向是美团据守的一条“底线”。 凡事自己上,使美团成了“半个互联网的敌人”。

“好斗”是外界看到的成果,实质是饯别“eat better,live better”这一长时刻主义唆使下的任务。

真要找到一个谁也没发现,增加又好又快的商场或许性其实微乎其微。 而更常见的景象是,许多人发现的这个商场满意好,才容下了许多玩家。

美团的抓手有二: 其一,把职业的蛋糕做大; 其二,在功率上优于对手,从而在赚取增量空间方面快于对手,完成更快的增加。

酒店事务是典型事例。 2015 年,携程先后并购去哪儿,出资了艺龙、同程,成为了酒店商场的最大玩家。 以近两年的“独占换盈余”的眼光来看,酒店现已没有时机。

但风趣的是,2016 年时携程还独占 60% 的商场份额,美团的 16.2% 紧随其后; 而到了 2017 年,美团却完成了对携程、艺龙的反超,达到间夜数全网榜首。

其一在于美团敏锐地开掘了“本地人在本地住宿” ,这一商旅发家的携程没有掩盖的商场; 其二在于,外卖现已打了胜仗的美团现已占有用户心智, 足以向开房这类低频使用的低成本导流。 其时的一个数据是: 在美团酒店订房的人,70% 没有装置携程,但 80% 在美团订过餐或许电影票。

前者,做大了商场; 后者,跑赢了对手。

开掘蓝海并以功率跑赢对手是“术”,而真实的“道”——安排才干才是长时刻主义底层推进力, 表现在其在高功率、大规划根底上构成的“低毛利护城河”。

科技公司惯常的逻辑是一项事务发家,在其成为能安稳盈余的支柱事务后,才转而进入其他赛道。 的IM、阿里的电商、百度的查找无不是如此。

美团却否则,因为其本地日子类事务赢利率极低,需求长时刻保持多事务一起推进,才干完成全体的盈余,这在美团内部被称为“鸡肋战略”。 王慧文就曾表明:

“咱们现已爱上含金量低的事儿。 一个工作又不怎样挣钱、又难、又慢,BAT 怎样能看得上。 ”

这意味着美团不得不长时刻多面迎敌,保持着全体处于“推迟满意”的创业状况。 这反过来极大提升了各事务板块间的联动与协作功率。

美团的长时刻主义,一方面表现在环绕用户习气拓宽新事务方面着眼久远,在本地日子范畴不涌现出事务立异; 而其弱于 AT 的用户规划,决议了其必定需求在工业结合方面力行久远,经过对商户授之以渔,在 C、B 两头间不断孕育新时机。

美团的“上位”与亚马逊从 2011 年开端股价腾飞,实质上都是一直坚持将长时刻主义落实到运营中的必定成果,“打破5000亿”关于美团而言更多仅仅一个插曲。

03 长时刻主义成为新趋势

着眼于美团,是长时刻主义的成功; 着眼于职业,则是增加逻辑的改弦更张。

曩昔几年,职业的逻辑是结局思维: 即先找到一个幻想空间满意大的商场,拿到满意多的融资,烧钱敏捷成为进入头部构成独占,然后上市或进入巨子系统。

实质便是把一件产品或服务卖给越来越多的人,人口盈余足够时能完成快速增加。

但下半场却给结局思维提出了质疑,不管是护城河的巩固程度,仍是报答周期的风险性都蒙上了暗影。 比方滴滴不只没有完成独占,更长时刻面对曹操等新玩家的应战。

王慧文就曾提出,企业发展大概有商场驱动、领导力驱动和立异驱动三个阶段。 当一个职业处在商场驱动的节奏时,许多企业在安排建造上往往很落后:

“常常是安排建造很差、事务飞速增加,自认为很厉害。 ”

破局之策则在于,向领导力驱动或许立异驱动求解。 前者,在于经过建造安排才干,以更高的功率压死对手; 后者,则是拓荒一个新战场,以经历、技能构成优势。

但不管哪一种,都离不开长时刻主义作为中心思维。

“千团大战”时,弹药足够的玩家纷繁大举扩张。 2011 年末,群众点评、糯米、嘀嗒团、满座,开了 25~30 个城市; 拉手、窝窝团、24 券、团宝网多达 150~300 个。

美团却只需 94 个,其间排名第 25~94 的腰部城市还给出了比头部城市更大的投入,关于排名 150 今后的尾部城市则战略抛弃。

美团瞄准的是未来。

头部城市,谁也无法短时刻内打倒对手; 而腰部城市,只需投入相对更多的资源,便能短时刻决出输赢完成盈余; 至于尾部,简直不会对商场份额构成影响。

从其时跑出“千团大战”,到现在坐稳TOP3,离不开长时刻主义带给美团的领导力与立异加持。 关于充溢变数的职业而言,长时刻主义的价值更在于辅导企业在面对十字路口,不至于动作走形。

比方,2000 年的互联网泡沫决裂,致使亚马逊股价跌去了 80%。 但贝索斯在那一年的股东信里如此写道:

“尽管咱们的股价跌去了 80%,但从咱们的事务数字上你能够看出来,亚马逊的事务是史无前例的健康......所以咱们现在需求的是,静心做好自己的工作,让公司变得越来越 重 。 ”

美团亦然,在因亏本备受质疑的过程中,其不断将赢利投入至本地日子服务的根底设施建造中,终究才成为了现在 ATM 的一员。

久远看来,长时刻主义不只将推进美团在动辄千亿乃至万亿的赛道中,徐图宽广的增加空间; 更会在美团的长时刻饯别下,成为商业国际里共同的美团标志。

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